Acacia Santos destaca en su trabajo como conserje en el prestigioso Hotel Victoire de París. Cuando su superior, Marcel, es atacado en un supuesto atraco fortuito, se encarga de atender a uno de los huéspedes más misteriosos y atractivos del hotel.

Nicholas Cassirer se registra en el hotel bajo un nombre falso cada tres meses. Por lo general, se queda en la suite del ático siempre en compañía de una hermosa mujer, pero en esta ocasión llega solo y está disgustado por tener que tratar con alguien nuevo del personal. En un ingenioso duelo de peticiones imposibles, él intenta poner a prueba la profesionalidad de Acacia. Ella da la talla ante el desafío con un despliegue de inteligencia y creatividad que le hace ganarse su respeto.

La pareja llega a un precario acuerdo hasta que Acacia descubre una famosa pintura robada en su suite, y se pone en contacto con un ex novio que trabaja para la prestigiosa BRB, una unidad de élite de la policía francesa que se ocupa de los robos de arte.

Nicholas es interrogado por la policía y liberado cuando se descubre que la pintura es una reproducción. Irritado con su comportamiento, el supervisor de Acacia la amenaza con un despido inminente y la cancelación de su permiso de trabajo.

Pero Acacia ha conseguido llamar la atención de Nicholas. Cuando se entera de que ella puede perder su trabajo por su culpa, le ofrece una opción: puede esperar hasta que su supervisor la despida, o puede dejar la ciudad de las luces y convertirse en su asistente personal.

Acacia inicialmente rechaza su oferta, pero Nicholas es persistente. Él resulta ser un hombre que, discretamente, adquiere obras de arte robadas con el fin de devolverlas a sus legítimos propietarios. Frente a las crecientes deudas familiares y ante la posibilidad de un despido y la deportación, ella se compromete a trabajar para él.

Nicholas abre un nuevo mundo de belleza e intriga a Acacia mientras viajan alrededor del globo. Pronto la línea entre el jefe y la asistente se difumina, y estas dos solitarias personas se embarcarán en una apasionada relación.

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